Retourbeleid

Sensory Kids Co streeft ernaar sensorische producten van hoge kwaliteit te leveren die voldoen aan de behoeften van onze klanten. Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij een retourbeleid van 30 dagen aan voor alle producten die u in onze online winkel heeft gekocht.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het/de product(en) binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Om voor retournering in aanmerking te komen, moeten de product(en) in nieuwe, ongebruikte staat en in de originele verpakking zijn.

Om een ​​retourzending te starten, volgt u deze stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar [voeg e-mailadres in] met uw bestelnummer en de reden van retourzending.
2. Wij zullen u voorzien van een retourverzendlabel en instructies voor het retourneren van het/de product(en) naar ons.
3. Verpak het/de product(en) indien mogelijk veilig in de originele verpakking. Voeg alle papieren, onderdelen en accessoires toe. Alle producten moeten in goede staat worden geretourneerd om een ​​volledige terugbetaling of omruiling te garanderen.
4. Bevestig het retourlabel aan de buitenkant van het pakket.
5. Geef het pakket af bij een lokale vervoerder en zorg ervoor dat u een trackingnummer krijgt.

Zodra we uw geretourneerde product(en) hebben ontvangen, verwerken we uw terugbetaling of omruiling binnen 7-10 werkdagen. Als u een product ruilt, sturen wij het nieuwe product gratis naar u op.

Houd er rekening mee dat we de oorspronkelijke verzendkosten niet kunnen terugbetalen en dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending. Als het/de product(en) bij ontvangst echter defect of beschadigd is, zullen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening nemen.

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact op met ons klantenserviceteam door een e-mail te sturen naar hello@senosrykids.co. We zijn hier om te helpen!